Saltar al contenido principal

Propinas en terminal

¿Quién puede usar esta función?

✔️ Usuarios de Payments

Configuración de propinas en terminal​

En unTill Payments, puede configurar sus preferencias de propinas para que los terminales de pago soliciten automáticamente propinas a los clientes durante los pagos con tarjeta, de acuerdo con los ajustes preconfigurados. Esto agiliza el proceso de pago, ya que los usuarios del POS no tienen que gestionar las propinas manualmente.

Para activar las propinas en terminales, siga estos pasos:

  1. Vaya a Payments Portal > Profile > Preferences.
  2. Active las propinas en terminales mediante el interruptor 'Tips'.
  3. Una vez activado, haga clic en el icono de edición para preconfigurar las opciones de propina que desea mostrar en el terminal. Por ejemplo: 2%, 5% y 10%.
  4. También puede activar la opción 'Custom tip', que permite a los clientes introducir cualquier importe de propina en lugar de elegir entre opciones predefinidas.
  5. Haga clic en 'Save' para confirmar los cambios, o en 'Revert' para descartarlos.

aviso

El valor máximo para las propinas predefinidas es del 50%. Si se introduce un importe superior, se ajustará automáticamente al 50%.

info

Nota: Solo se mostrarán valores positivos en el terminal. Si desea mostrar solo dos opciones de propina, deje el tercer campo establecido en cero.

  1. Puede desactivar las propinas en terminales en cualquier momento utilizando el interruptor correspondiente.

Ahora sus clientes podrán dejar propinas directamente en el terminal de pago.

Uso de propinas en terminal​

Si no se introduce una propina manualmente en el POS y el usuario del POS inicia un pago con tarjeta, el terminal mostrará al cliente las opciones de propina preconfiguradas. Cuando el cliente selecciona una de estas opciones, el pago se procesa con la propina elegida incluida. Esta propina también se registra en el recibo del cliente, donde aparece bajo 'Terminal Tips' y contribuye al importe Total final.

Todos los datos de propinas son registrados por el sistema POS e incluidos en los informes.

info

Nota: Si ya se ha introducido una propina manualmente en el POS antes de continuar con el pago, el terminal no solicita propina y el pago se procesa con la propina manual.