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Pourboires sur terminal

Qui peut utiliser cette fonctionnalité ?

✔️ Utilisateurs de Payments

Configuration des pourboires sur terminal​

Dans unTill Payments, vous pouvez configurer vos préférences de pourboire afin que les terminaux de paiement proposent automatiquement aux clients de laisser un pourboire pendant les paiements par carte, selon vos paramètres préconfigurés. Cela accélère le passage en caisse, car les utilisateurs du POS n'ont pas à gérer les pourboires manuellement.

Pour activer les pourboires sur les terminaux, veuillez suivre ces étapes :

  1. Accédez à Payments Portal > Profile > Preferences.
  2. Activez les pourboires sur les terminaux en activant le bouton 'Tips'.
  3. Une fois l'option activée, cliquez sur l'icône de modification pour préconfigurer les options de pourboire que vous souhaitez afficher sur le terminal. Par exemple : 2%, 5% et 10%.
  4. Vous pouvez également activer l'option 'Custom tip', qui permet aux clients de saisir n'importe quel montant de pourboire au lieu de choisir parmi les options prédéfinies.
  5. Cliquez sur 'Save' pour confirmer vos modifications, ou sur 'Revert' pour les annuler.

attention

La valeur maximale des pourboires prédéfinis est de 50%. Si un montant supérieur est saisi, il est automatiquement ajusté à 50%.

info

Remarque : Seules les valeurs positives seront affichées sur le terminal. Si vous souhaitez afficher seulement deux options de pourboire, laissez le troisième champ défini sur zéro.

  1. Vous pouvez désactiver les pourboires sur les terminaux à tout moment à l'aide du bouton correspondant.

Vos clients pourront désormais laisser des pourboires directement sur le terminal de paiement.

Utilisation des pourboires sur terminal​

Si aucun pourboire n'est saisi manuellement dans le POS et que l'utilisateur du POS lance un paiement par carte, le terminal affiche au client les options de pourboire préconfigurées. Lorsque le client sélectionne l'une de ces options, le paiement est traité avec le pourboire choisi inclus. Ce pourboire est également enregistré sur le reçu du client, où il apparaît sous 'Terminal Tips' et contribue au montant Total final.

Toutes les données de pourboire sont enregistrées par le système POS et incluses dans les rapports.

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Remarque : Si un pourboire est déjà saisi manuellement dans le POS avant de procéder au paiement, le terminal ne propose pas de pourboire et le paiement est traité avec le pourboire manuel.